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Curso

Transformação digital e o mercado de atendimento

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60 min

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Certificado digital

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Tempo de acesso:

365 dias

O curso detalha como a transformação digital trouxe às empresas o desafio de adaptarem suas centrais de atendimento para oferecerem soluções mais conectadas e eficientes.

Público

Curso voltado para profissionais que desejam aprimorar seus conhecimentos e habilidades.

Você vai aprender nesse curso

1. Introdução
2. O mercado de atendimento
3. Single ou Omni
4. Ahh, as mídias sociais!
5. As novas tecnologias

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