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Curso

Conversas Difíceis

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30 min

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Certificado digital

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Tempo de acesso:

365 dias

Durante nossa trajetória profissional, ou até mesmo na nossa rotina fora da organização, muitas vezes, nos deparamos com algumas conversas que nos trazem sentimentos de inquietação, ansiedade, insegurança ou dúvidas em como conduzi-las .São as chamadas conversas difíceis - situações muito delicadas e que precisam ser tratadas com muita atenção, para que não resultem em conflitos desnecessário. Neste curso, aprenderemos a lidar e conduzir conversas difíceis.

Público

Curso voltado para profissionais que desejam aprimorar seus conhecimentos e habilidades.

Você vai aprender nesse curso

• Um olhar sobre as conversas difíceis
• Dilemas em relação às conversas difíceis
• Estrutura dos diálogos
• Reformulação da situação
• Cuidando dos nossos sentimentos e da nossa identidade
• Dicas para condução das conversas difíceis

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